2016年12月20日 星期二

六都市長Facebook粉絲團分析

6city
原本我是打算用google data studio呈現的,不過不能嵌入blog,只好作罷

自從Facebook成為台灣使用率最高的社群之後,公眾人物不免也都要開個粉絲頁來跟跟流行,而原本高高在上的政治人物也不例外,這也開了一扇新的門可以讓政治人物直接與民眾溝通,但是,這個溝通到底是單向的還是雙向的呢 ? 就我的觀察,不少本人自行操作的粉絲團,大都會在上面對民眾意見做回應,而粉絲團由他人代操的,會做回應的就很少,官位越高或是越忙的人,粉絲團大多由幕僚代為操作,自然也不太會有回應,純粹淪為政令宣導的告示欄,失去原有親民的本意。

這次分析的首要目的,就是要來找出那些政治人物是真的有心在經營粉絲團,會看到民眾意見並回應,而這次的目標就鎖定在2014/11/29選上的六都首長們,分析資料範圍是2014/11/29開始到2016年11月底這24個月內的粉絲團發文,針對六都首長粉絲團的發文,會將其留言爬完,最後找出那些六都首長的粉絲團經營者會去看民眾留言並回應。

在看到最後結果之前,先來看看一些數據的排名。

Like Top 10

#NameStoryLikes #NameStoryScore
1 柯文哲 恭喜台灣人民以民主選舉的方式,證明 328713 1 林佳龍 感謝有您,給我力量,我們一起跨出希 24.2%
2 柯文哲 大家都問我為什麼要做這麼一件瘋狂的 317751 2 朱立倫 民主,就是真誠的面對人民的聲音。感 23.1%
3 柯文哲 每天埋頭苦幹,常常今天是星期幾都搞 288034 3 柯文哲 恭喜台灣人民以民主選舉的方式,證明 21.6%
4 柯文哲 「寬容如海、成就臺灣」柯文哲二二八 228696 4 柯文哲 大家都問我為什麼要做這麼一件瘋狂的 20.9%
5 柯文哲 小時候家裡養了一隻狼狗,我五年級時 200431 5 鄭文燦 各位我最敬愛的桃園鄉親,我們勝利了 19.6%
6 朱立倫 民主,就是真誠的面對人民的聲音。感 197654 6 柯文哲 每天埋頭苦幹,常常今天是星期幾都搞 18.9%
7 柯文哲 你有多久不敢夢想了?我常說,如果有 187414 7 林佳龍 上帝說:要有光,於是就有了光!感謝 18.4%
8 柯文哲 五點半從富貴角出發,今天北部天氣有 180682 8 賴清德 今晨3時57分27秒地震台南6級,台南應 18.3%
9 柯文哲 昨天Pokemon go在台灣開放下載後, 170755 9 林佳龍 親愛的,我把台中公園變亮了! 17.3%
10 柯文哲 進度有點超前,我即將進入台南市區, 167350 10 林佳龍 台中阿河已進食,如再排便,就更好了 17.3%
很明顯的看到,柯文哲挾著最多粉絲數的優勢,在按讚數排行前十名足足拿下九個名次,為求公平,我也將粉絲數列入計算,以Likes/Fans作為Score,這時候的第一就變成了林佳龍。


留言 Top 10

# Name Story 留言 # Name Story Score
1 朱立倫 對於一個16歲的年輕人,這樣太殘忍了 31301 1 朱立倫 對於一個16歲的年輕人,這樣太殘忍了 3.66%
2 陳菊 【高市府公告】依據中央氣象局9月28日 19574 2 賴清德 【強颱杜鵑來襲,請大家注意安全!】中 2.15%
3 朱立倫 對不起,朱立倫讓各位失望了!我們敗選 15799 3 鄭文燦 【桃園市因受梅姬颱風影響明(9/28)日 1.99%
4 朱立倫 剛泡好咖啡。對著電腦,路上無車無人, 15742 4 陳菊 【高市府公告】依據中央氣象局9月28日 1.85%
5 陳菊 【高市府公告】高雄市政府依據中央氣象 15138 5 朱立倫 對不起,朱立倫讓各位失望了!我們敗選 1.85%
6 賴清德 【強颱杜鵑來襲,請大家注意安全!】中 14426 6 朱立倫 剛泡好咖啡。對著電腦,路上無車無人, 1.84%
7 柯文哲 進度有點超前,我即將進入台南市區,台 11179 7 賴清德 台南市明(27)日早上照常上班上課,下午 1.59%
8 賴清德 台南市明(27)日早上照常上班上課,下午 10695 8 鄭文燦 【明日停班停課】依據中央氣象局發布的 1.52%
9 柯文哲 每天埋頭苦幹,常常今天是星期幾都搞不 8485 9 陳菊 【高市府公告】高雄市政府依據中央氣象 1.43%
10 柯文哲 快上台了,請小周老師來幫我惡補。請大 8295 10 鄭文燦 各位我最敬愛的桃園鄉親,我們勝利了! 1.15%
留言部份,朱立倫以一篇周子瑜文狂勝第二名一萬多筆留言,不過留言多不見得是正面的,因為這時候Facebook還沒有心情功能,很多人是留言發洩情緒...



分享 Top 10

#Name Story Share # Name Story Score
1 柯文哲 每天埋頭苦幹,常常今天是星期幾都搞 50869 1 柯文哲 每天埋頭苦幹,常常今天是星期幾都搞 3.34%
2 柯文哲 你有多久不敢夢想了?我常說,如果有 34556 2 柯文哲 你有多久不敢夢想了?我常說,如果有 2.27%
3 柯文哲 大家都問我為什麼要做這麼一件瘋狂的 27734 3 鄭文燦 【明日停班停課】依據中央氣象局發布 1.92%
4 柯文哲 小時候家裡養了一隻狼狗,我五年級時 12895 4 柯文哲 大家都問我為什麼要做這麼一件瘋狂的 1.82%
5 柯文哲 以前我是一個急重症醫生,很多人認識 11376 5 鄭文燦 【桃園市因受梅姬颱風影響明(9/28) 1.57%
6 柯文哲 「寬容如海、成就臺灣」柯文哲二二八 11084 6 鄭文燦 從空拍畫面,看到滿滿的感動與熱情。 1.54%
7 陳菊 考量高屏溪流量有回升趨勢,市府因此 10096 7 林佳龍 小心!這不是巧克力!這些最夯、最暢
1.38%
8 柯文哲 今天這一篇臉書,拜託大家轉發。反毒 10040 8 林佳龍 再救出一名小孩子,支援救災的台中消 1.04%
9 陳菊 昨天的總統辯論會上,蔡英文主席提到 9350 9 陳菊 考量高屏溪流量有回升趨勢,市府因此 0.96%
10 柯文哲 市府舉辦大巨蛋安全研討會是臺灣歷史 9296 10 林佳龍 台中人的早餐在哪裡?底家啦!最近大 0.92%
分享排名中,柯文哲大獲全勝,而加入粉絲數計算後,粉絲最少的鄭文燦與次少的林佳龍就進入榜單中了。


生氣(Angry) Top 10

# Name Story Angry # Name Story Score
1 陳菊 【高市府公告】高雄市政府依據中央氣象 11736 1 賴清德 台南市明(27)日早上照常上班上課,下午 1.36%
2 賴清德 台南市明(27)日早上照常上班上課,下午 9146 2 陳菊 【高市府公告】高雄市政府依據中央氣象 1.11%
3 賴清德 面對每一次颱風,市府都嚴陣以待,包括 7147 3 賴清德 面對每一次颱風,市府都嚴陣以待,包括 1.06%
4 陳菊 今天上午11時,市府團隊在災防中心進行 6231 4 賴清德 依中央氣象局南區氣象中心黃技正及成大 0.72%
5 柯文哲 「這樣的隨機殺人事件,兇嫌在當時是沒 5669 5 陳菊 今天上午11時,市府團隊在災防中心進 0.59%
6 賴清德 依中央氣象局南區氣象中心黃技正及成大 4859 6 陳菊 今天下午,我前往橋頭瞭解筆秀排水工程 0.37%
7 陳菊 今天下午,我前往橋頭瞭解筆秀排水工程 3928 7 柯文哲 「這樣的隨機殺人事件,兇嫌在當時是沒 0.37%
8 陳菊 針對有流浪犬在西子灣海疑似遭到海軍陸 2801 8 陳菊 針對有流浪犬在西子灣海疑似遭到海軍陸 0.27%
9 賴清德 中度颱風梅姬逐漸逼近,中央氣象局已於 1836 9 賴清德 中度颱風梅姬逐漸逼近,中央氣象局已於 0.27%
10 陳菊 依中央氣象局資料顯示,中度颱風梅姬將 1792 10 林佳龍 【莫蘭蒂颱風資訊】台中市政府宣布,台 0.24%
令人生氣的文章排行榜內,大多是台南、高雄,看來南部怒氣很重啊,而內容大多是跟颱風相關,其他少數幾篇則是對內容本身的Angry reaction.


難過(Sad)Top 10

# Name Story Angry # Name Story Score
1 柯文哲 「這樣的隨機殺人事件,兇嫌在當時是沒 10008 1 鄭文燦 悼念一位認真的好警察_陳明慧龜山分局 1.47%
2 陳菊 兩年了,我們不曾忘記這一刻。 6287 2 賴清德 今天,是「0206台南震災罹難者聯合奠 0.90%
3 陳菊 晚間我在行程之中,收到了金發兄不幸的 6127 3 柯文哲 「這樣的隨機殺人事件,兇嫌在當時是沒 0.66%
4 賴清德 今天,是「0206台南震災罹難者聯合奠 6078 4 陳菊 兩年了,我們不曾忘記這一刻。 0.60%
5 柯文哲 「寬容如海、成就臺灣」柯文哲二二八紀 5634 5 陳菊 晚間我在行程之中,收到了金發兄不幸的 0.58%
6 陳菊 【擦乾淚水、拋開悲傷】0206南台灣大 3955 6 陳菊 【擦乾淚水、拋開悲傷】0206南台灣大 0.37%
7 柯文哲 小時候家裡養了一隻狼狗,我五年級時, 3849 7 柯文哲 「寬容如海、成就臺灣」柯文哲二二八紀 0.37%
8 鄭文燦 悼念一位認真的好警察_陳明慧龜山分局 3323 8 賴清德 郭金發先生昨晚在他最心愛的舞台上,唱 0.36%
9 陳菊 人生的舞台,在自己的歌聲中謝幕。昨天 2964 9 賴清德 今天,安平區一棟住宅大樓,發生一家五 0.32%
10 柯文哲 今天晚上松山火車站傳出台鐵區間車爆炸 2728 10 賴清德 驚聞日本熊本縣發生規模7級地震,造成 0.30%
列表中心情為難過的文章排行,大多是發生悲劇或是在弔念,符合這個心情的用途,看了看還真是多災多難啊。


互動比較圖


針對這兩年的資料,對於總計的互動指標(Like/Comment/Share)除以各首長的粉絲數,做出上面的圖表。在資料顯示上按讚與其他兩個有些不同,由於按讚的人比較多,以柯文哲為例,在這兩年內的文章共計粉絲團人數的10.9倍按讚數,而留言總計則是粉絲團人數的27.25%,分享亦同。


互動比較圖 by 發文


前面那張圖是基於用 (互動數/粉絲數) 去計算,對於發文較多的人較有優勢,所以發文較多的人會較有優勢,於是這邊再做個比較,用 (互動數/粉絲數/發文數) 來做指標,得出上圖的資料。可以看到柯文哲平均每篇發文可以得到2%多的紛絲團人數按讚。


回應比較圖


最後,終於到我想做的粉絲團回應比較了前面都是多做的,這邊的做法是找出六都首長每篇發文後,爬完每篇發文內的留言(還有留言的回覆),若小編有在一篇發文中回應民眾一次就+1,兩次就+2,簡單來說就是 (總計回應數/發文數) ,可以看到林佳龍在這兩年內紛絲團發兩千多篇文章,而他也回覆了民眾近千次,以47.85% 的回應率獲得第一;而回應率最低的粉絲團則是賴清德的,在1400多篇文章中只回應過兩次,比率只有0.14%。

為了讓大家看看這些回應文大概都在說啥,這裡將每位首長的回應亂數取兩篇出來(因為最少的是兩篇),可以看一下內容稍微參考。
Name Story Date
朱立倫 感謝UDN的媒體朋友幫我拍下這張照片,但是⋯⋯,我 2015-11-01
朱立倫 您好,請提供確切的位置,謝謝您,抱歉帶給你許多不便 2016-05-09
柯文哲 圖好像被臉書吃了。 2016-09-21
柯文哲 香提廣場吸菸區。 2016-09-23
賴清德 下次您來台南,我將代表市民贈送一枚蘭花胸針給您夫人 2015-10-22
賴清德 杜處長,您好:十分感謝您昨日出席「0206震災罹難 2016-02-28
林佳龍 收到,我們來了解。是否有連絡方式可私訊提供 2016-05-04
林佳龍 詢問台電,大坑清水巷該區域停電原因為路樹傾倒造成, 2015-08-07
陳菊 恭喜資穎晉級16強!下一場比賽將在台灣時間明天(8 2016-08-15
陳菊 關於(本訊息懇請轉載分享)一、路線名稱:高雄街市行 2015-03-21
鄭文燦 我會陸續回覆 2015-01-10
鄭文燦 與內政部討論中。 2015-02-16


Bonus: Reactions 比較圖


Reactions大概在2016/2才上線,所以這些資料是大多是這時間之後的發文才有,計算方式同樣是 (Reactions/粉絲數)


總結

內容都在圖表裡了,我也不想被吉,那個粉絲團互動較好,那個粉絲團只當政令宣導,哪邊比較故人怨就自己解讀吧。

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